Sanal POS Tercihinde Dikkat Edilmesi Gerekenler

E-ticaretin ve dijital ödemelerin yükselişiyle birlikte işletmeler için sanal POS kullanımı artık bir zorunluluk haline geldi. Ancak her hizmet gibi, sanal POS sağlayıcıları da birbirinden farklı özellikler, maliyet yapıları ve hizmet kaliteleriyle geliyor. Bu nedenle, yanlış bir seçim işletmelere zaman kaybı, maddi zarar veya müşteri kaybı gibi olumsuz sonuçlar doğurabilir.

Peki sanal POS tercihinde dikkat edilmesi gerekenler neler?

1. Gizli Ücretler ve Belirsiz Komisyonlar
Sanal POS sağlayıcısının ücretlendirme modeli açık ve şeffaf değilse, ilerleyen dönemde beklenmedik kesintilerle karşılaşmak mümkün. Aylık kullanım bedelleri, kurulum ücretleri, taahhütlü paketler ya da işlem başına alınan ekstra komisyonlar iyi incelenmeli. Anlaşmadan önce tüm mali detaylar net olarak paylaşılmalıdır.

2. Yetersiz Destek Hizmeti
Satın alma süreci sonrasında, teknik veya operasyonel konularda destek alabileceğiniz bir yapı yoksa, olası bir arıza veya ödeme sorunu ciddi kayıplara yol açabilir. 7/24 destek sunan, çözüm odaklı çalışan bir müşteri hizmeti ekibi, sanal POS tercihinde büyük bir artıdır.

3. Güvensiz veya Yavaş Altyapı
Ödeme altyapısının güvenli olması kadar hızlı çalışması da önemlidir. Özellikle kampanya dönemleri, ödeme trafiğinin yoğunlaştığı saatlerde sistemin yavaşlaması veya çökmesi, hem kullanıcı deneyimini zedeler hem de satış kayıplarına yol açar. Bu nedenle PCI DSS gibi güvenlik sertifikalarına ve yüksek işlem hızlarına sahip altyapılar tercih edilmelidir.

4. Esnek Olmayan Entegrasyon Yapıları
Kullandığınız e-ticaret altyapısı, muhasebe sistemi ya da CRM gibi diğer sistemlerle kolayca entegre olamayan bir sanal POS, iş süreçlerinde manuel işlemleri artırır. API ve hazır entegrasyon modülleri sunan hizmet sağlayıcılar, bu anlamda büyük kolaylık sağlar.

5. Karmaşık ve Uzun Sözleşmeler
İncelenmeden imzalanan uzun vadeli sözleşmeler, hizmetten memnun kalmasanız bile sizi bağlayabilir. İptal süreçlerinin zor olması ya da cezai şartların bulunması, ileride hizmet sağlayıcısını değiştirmek istediğinizde sorun yaratabilir.

Günün Sonunda Doğru Sanal POS, Doğru İş Ortağı Demektir! 

Bir sanal POS sadece ödeme almak için kullanılan teknik bir araç değil; aynı zamanda işletmenizin ödeme güvenliğini ve müşteri deneyimini etkileyen bir unsurdur. Bu nedenle, seçim yaparken sadece fiyat değil, hizmet kalitesi, destek yapısı, teknik altyapı ve entegrasyon kolaylığı gibi tüm detaylar titizlikle değerlendirilmelidir.

Vallet olarak sunduğumuz güçlü sanal POS altyapısı bir yana, teknik destek ekibimizden satış ve pazarlamaya kadar birçok alanda aradığınız hizmeti veriyoruz. Daha fazlası için bizimle iletişime geçebilirsiniz.